Night Audit คืออะไร?

ความหมายโดยละเอียด

Night Audit เป็นกระบวนการควบคุมความถูกต้องของข้อมูลด้านห้องพัก รายได้ และบัญชีส่วนหน้าก่อนสิ้นสุดวันทำการของโรงแรม โดยอาจปฏิบัติโดย Night Auditor หรือพนักงานรอบดึกที่ได้รับมอบหมาย

งานสำคัญประกอบด้วยการตรวจสอบสถานะแขกและห้องพัก การลงค่าห้องและภาษี การกระทบยอดเงินสดและรายการชำระเงิน การตรวจหารายการผิดปกติ และการยืนยันว่า Folio ทุกบัญชีอยู่ในสถานะที่ถูกต้อง

เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม

Night Audit ควรดำเนินการทุกวันตามลำดับขั้นใน SOP มีเอกสารหรือบันทึกประกอบการแก้ไขยอด แยกหน้าที่อนุมัติรายการสำคัญ และจัดเก็บรายงานให้ฝ่ายบัญชีและผู้บริหารตรวจสอบย้อนหลังได้

การใช้งานจริงในโรงแรม

หลังตรวจสอบธุรกรรมครบถ้วน ผู้ปฏิบัติงานสั่งเปลี่ยนวันทำการใน PMS จัดพิมพ์หรือส่งรายงานรายได้ รายงานห้องพัก และรายการผิดปกติ จากนั้นส่งมอบข้อมูลสำคัญให้รอบเช้าและฝ่ายที่เกี่ยวข้องติดตามแก้ไข