Reservation - สำรองห้องพัก

Allotment คืออะไร?

โควตาห้องพักที่จัดสรรให้ตัวแทน

Allotment คือจำนวนห้องพักที่โรงแรมกันไว้ให้ตัวแทนท่องเที่ยว บริษัท หรือช่องทางขายตามช่วงเวลาและเงื่อนไขที่ตกลงกัน ผู้รับ Allotment สามารถขายห้องภายในโควตาได้ และห้องที่ขายไม่หมดอาจถูกคืนให้โรงแรมเมื่อถึง Cut Off Date

ความหมายโดยละเอียด

Allotment เป็นข้อตกลงจัดสรร Inventory ห้องพักให้คู่ค้ารายหนึ่งตามจำนวน Room Type วันเข้าพัก ฤดูกาล และราคาที่กำหนด มีวัตถุประสงค์เพื่อให้คู่ค้ามีห้องพร้อมขาย ขณะเดียวกันโรงแรมสามารถวางแผนฐานธุรกิจล่วงหน้าได้

Allotment อาจเป็นแบบ Free Sale ซึ่งคู่ค้าขายได้ภายใต้ขอบเขตที่กำหนด แบบ On Request ซึ่งต้องขอการยืนยันจากโรงแรม หรือแบบ Guaranteed Allotment ซึ่งคู่ค้ามีภาระชำระตามเงื่อนไขแม้ขายห้องไม่ได้ทั้งหมด รายละเอียดต้องเป็นไปตามสัญญา

องค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ จำนวนห้อง วันที่มีผล Blackout Date, Release Period หรือ Cut Off Date, ราคา เงื่อนไข Stop Sale และภาระความรับผิดชอบของคู่สัญญา เมื่อถึง Cut Off Date ห้องที่ยังไม่ถูกจองจะถูกปล่อยกลับสู่ Inventory ของโรงแรมตามข้อตกลง

การใช้งานจริงในโรงแรม

ฝ่าย Reservation, Sales และ Revenue Management ใช้ Allotment เพื่อควบคุมโควตาของคู่ค้าและติดตาม Pickup หากยอดใช้โควตาต่ำ โรงแรมอาจลดจำนวนห้องหรือเรียกคืนห้องเพื่อขายผ่านช่องทางอื่น หากยอดใช้โควตาสูงอย่างสม่ำเสมอ โรงแรมอาจทบทวนจำนวนห้อง ราคา และเงื่อนไขสำหรับรอบสัญญาถัดไป