Front Desk Manual: มืออาชีพหน้าเคาน์เตอร์ จากเช็กอิน สู่ความสำเร็จในสายอาชีพ (212 หน้า)

★ หมวด ต้อนรับส่วนหน้า

จากพนักงานเช็กอินมือใหม่ สู่ มืออาชีพหน้าเคาน์เตอร์ ที่แขกประทับใจและหัวหน้าไว้ใจ

คู่มือ 212 หน้าที่จับมือคุณตั้งแต่ยืนหลังเคาน์เตอร์วันแรก จนก้าวขึ้นเป็น Manager

ทุกครั้งที่แขกเดินเข้าล็อบบี้ คุณคือ หน้าตาแรกของโรงแรม และความรู้สึกแรกที่เขาจะจดจำ แต่จะมั่นใจได้อย่างไรถ้ายังจับ PMS ไม่คล่อง พูดอังกฤษกับแขกแล้วลิ้นพันกัน และตกใจทุกครั้งที่เจอแขกร้องเรียน คู่มือเล่มนี้รวบรวมทุกอย่างที่หน้าเคาน์เตอร์ต้องรู้ไว้ในที่เดียว

✨ 212 หน้านี้จะติดอาวุธอะไรให้คุณบ้าง

• ✓ทำเช็กอิน-เช็กเอาต์ได้ลื่นไหลตาม SOP ที่เป็นมาตรฐาน ไม่ตกหล่น
• ✓ใช้ระบบ PMS ได้คล่องมือ ลดเวลาต่อคิวและความผิดพลาด
• ✓พูดกับแขกต่างชาติได้มั่นใจด้วย 20 วลีพร้อมคำอ่าน ที่ใช้บ่อยจริง
• ✓มีสคริปต์รับมือแขกตั้งแต่คำชมจนถึงคำร้องเรียนแบบมืออาชีพ
• ✓เปลี่ยนสถานการณ์ตึงเครียดให้กลายเป็นความประทับใจของแขก
• ✓เห็นเส้นทางเติบโตชัดเจนจากพนักงานหน้าเคาน์เตอร์สู่ตำแหน่ง Manager

🗺️ เล่มนี้พาคุณเดินทีละก้าวอย่างไร

🛒 อยากได้เล่มนี้ สั่งซื้อเลย

เหมาะกับ: เหมาะกับพนักงานต้อนรับส่วนหน้ามือใหม่ คนที่อยากย้ายมาสายโรงแรม และคนทำงานหน้าเคาน์เตอร์ที่อยากเติบโตไปเป็นหัวหน้า

อย่าปล่อยให้ความไม่มั่นใจหยุดอนาคตในสายงานโรงแรมของคุณ เปิดคู่มือเล่มนี้แล้วเริ่มก้าวสู่การเป็นมืออาชีพหน้าเคาน์เตอร์ตั้งแต่วันนี้