E-Book เล่มนี้เหมาะกับใคร?

เหมาะกับพนักงานแผนกFront Office - ต้อนรับส่วนหน้าในโรงแรมทุกระดับ ตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงหัวหน้าแผนกและผู้จัดการ ที่ต้องการพัฒนาทักษะและความรู้เชิงลึกด้านFront Office - ต้อนรับส่วนหน้า รวมถึงเจ้าของกิจการโรงแรมที่ต้องการเข้าใจการบริหารแผนกนี้

The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า)

★ หมวด ต้อนรับส่วนหน้า

เปลี่ยนแขกต่างชาติที่เคยทำให้คุณ ใจหายวาบ ให้กลายเป็นแขกที่คุณดูแลได้อย่างมั่นใจทุกเชื้อชาติ

คู่มือภาษาอังกฤษหน้าเคาน์เตอร์ 232 หน้า ที่เข้าใจทั้งภาษาและวัฒนธรรมของแขกแต่ละชาติอย่างแท้จริง

ในแต่ละวัน คุณยืนอยู่หน้าเคาน์เตอร์ต้อนรับ เจอแขกญี่ปุ่นที่สุภาพแต่เงียบ แขกอาหรับที่มาเป็นครอบครัวใหญ่ แขกอินเดียที่ถามรายละเอียดไม่หยุด และแขกฝรั่งที่พูดเร็วจนตามไม่ทัน ทุกครั้งที่ต้องตอบ คุณได้แต่ยิ้มแล้วพยักหน้า ทั้งที่ในใจอยากสื่อสารให้ได้มากกว่านั้น เล่มนี้จะทำให้ครั้งหน้าคุณ พูดออกไปได้จริง อย่างมืออาชีพ

😟 เสียงในใจของคนหน้าเคาน์เตอร์ที่ไม่มีใครได้ยิน

✕แขกแต่ละชาติพูดสำเนียงต่างกันจนฟังแล้วจับใจความไม่ทัน ได้แต่ขอให้พูดซ้ำ
✕เจอคำถามนอกสคริปต์ เช่น ขอเปลี่ยนห้อง ขออาหารฮาลาล หรือร้องเรียนเสียงดัง แล้วนึกประโยคไม่ออก
✕ไม่รู้ธรรมเนียมของแต่ละชาติ เลยเผลอทำสิ่งที่แขกมองว่าเสียมารยาทโดยไม่รู้ตัว
✕อยากแนะนำที่เที่ยว เมนูเด็ด หรือบริการเสริม แต่พูดได้แค่ประโยคพื้นฐานจนเสียโอกาส

ยิ่งปล่อยให้ตัวเองสื่อสารได้แค่ครึ่งเดียว แขกก็ยิ่งรู้สึกว่าได้รับการดูแลไม่เต็มที่ และคะแนนรีวิวของที่พักก็สะท้อนออกมาตรงนั้น สุดท้ายคุณกลายเป็นคนที่หลบเลี่ยงแขกต่างชาติ ทั้งที่ควรเป็นด่านแรกที่สร้างความประทับใจ

✅ จากเดาความหมาย สู่การเข้าใจแขกตั้งแต่ประโยคแรก

หนังสือเล่มนี้รวบรวม วลีทอง 100 ประโยค ที่ใช้ได้จริงหน้าเคาน์เตอร์ พร้อมแยกบริบทของแขกญี่ปุ่น เกาหลี อินเดีย อาหรับ จีน และฝรั่ง ให้คุณรู้ว่าควรพูดอะไรและทำตัวอย่างไรกับแต่ละชาติ เสริมด้วย Mini Role-Play ที่จำลองสถานการณ์จริง ตั้งแต่เช็กอินไปจนถึงการรับมือข้อร้องเรียน เพื่อให้คุณซ้อมจนพูดได้แบบไม่ต้องคิด

✨ สิ่งที่จะเปลี่ยนไปเมื่อคุณกลับไปยืนหน้าเคาน์เตอร์

✓ฟังสำเนียงของแขกแต่ละชาติออกและตอบกลับได้ทันที
✓มีประโยคพร้อมใช้สำหรับทุกสถานการณ์ ตั้งแต่ต้อนรับจนถึงแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
✓เข้าใจวัฒนธรรมและข้อควรระวังของแขก 6 เชื้อชาติหลัก
✓แนะนำบริการและสถานที่ได้อย่างเป็นธรรมชาติจนแขกประทับใจ
✓รับมือคำร้องเรียนได้อย่างสุภาพและมืออาชีพ
✓มั่นใจขึ้นทุกครั้งที่เห็นแขกต่างชาติเดินเข้ามา

🗺️ เส้นทางสู่การเป็นด่านต้อนรับที่แขกทุกชาติไว้วางใจ

1เริ่มจากวลีทอง 100 ประโยคที่ครอบคลุมงานหน้าเคาน์เตอร์ทุกขั้นตอน

2เจาะลึกวัฒนธรรมและสไตล์การสื่อสารของแขกแต่ละเชื้อชาติทีละกลุ่ม

3ฝึกผ่าน Mini Role-Play ที่จำลองสถานการณ์จริงให้พูดจนคล่อง

4นำไปใช้หน้างานทันทีและสังเกตปฏิกิริยาของแขกที่เปลี่ยนไป

เหมาะกับ: เหมาะกับพนักงานต้อนรับส่วนหน้า เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์โรงแรม เกสต์เฮาส์ และทุกคนที่ต้องดูแลแขกต่างชาติเป็นประจำ

อย่าปล่อยให้กำแพงภาษามาบังรอยยิ้มมืออาชีพของคุณอีกต่อไป เปิดเล่มนี้แล้วเตรียมต้อนรับแขกชาติไหนก็ได้อย่างมั่นใจตั้งแต่วันนี้

ข้อเสนอพิเศษวันนี้

🔥 ลดพิเศษ 36% ราคาโปรโมชัน

฿959 ฿1,500

✓ อ่านออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน ✓ ทุกอุปกรณ์ ✓ ตลอด 24 ชม.

พร้อมเริ่มต้นแล้ว?

฿1,500 ฿959

ชื่อสินค้า	The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า)
รหัสสินค้า	SKU-00014
แผนก	Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า
ราคาปกติ	฿1,500
ราคาขาย	฿959
รูปแบบ	ดาวน์โหลดไฟล์ PDF
ภาษา	ไทย / อังกฤษ
การจัดส่ง	หลังสั่งซื้อ เข้าเว็บไซต์ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้