🎁 รับคูปองโค้ดส่วนลด ฿150 ฟรี! เพียงสมัครสมาชิก เปิดอีเมลนำโค้ดไปใช้ซื้อ E-Book เล่มแรก สำหรับสมาชิกใหม่ 00วัน 00ชม. 00นาที 00วินาที 🎁 รับคูปอง ฿150 →
-57%
Night Manager Survival Guide คู่มือผู้จัดการรอบดึก เทคนิคเอาตัวรอดกะดึกโรงแรม (479 หน้า)
‹
›
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า SKU-00042

Night Manager Survival Guide คู่มือผู้จัดการรอบดึก เทคนิคเอาตัวรอดกะดึกโรงแรม (479 หน้า)

คู่มือ Night Manager 479 หน้า เทคนิคเอาตัวรอดกะดึกโรงแรม: ตัดสินใจคนเดียว Night Audit รับมือลูกค้ากดดัน ระบบล่ม เหตุฉุกเฉิน สู่ผู้จัดการระดับสูง

479 หน้า
อ่านได้ทุกอุปกรณ์
฿1,290 ฿3,000 ลด 57%

ประหยัด ฿1,710

HOTEL PACK · ใช้งานจริงได้ทันที
Front Office English 300 ประโยค
300 ประโยคที่หน้าเคาน์เตอร์ต้องใช้จริง เรียงตามสถานการณ์ 25 แบบ ทุกประโยคมีคำอ่านไทย เปิดหาแล้วพูดได้เลย
฿1,499 · ดูชุดเครื่องมือ →
Hotel Night Manager: คู่มือผู้จัดการรอบดึกมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2) แถมฟรี
🎁 ซื้อเล่มนี้ แถมฟรีอีก 1 เล่ม!
[SKU-00112] Hotel Night Manager: คู่มือผู้จัดการรอบดึกมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2)
เพิ่มเข้าบัญชีให้อ่านออนไลน์อัตโนมัติหลังสั่งซื้อ มูลค่า ฿1,290
อ่านทันที
ทุกอุปกรณ์
ชำระปลอดภัย
เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ

★ หมวด ต้อนรับส่วนหน้า

เปลี่ยนกะดึกที่น่ากลัวที่สุดในโรงแรม ให้เป็นเวทีพิสูจน์ว่าคุณคือ ผู้จัดการที่ไว้ใจได้

479 หน้าที่รวมทุกสถานการณ์รอบดึก ตั้งแต่ Night Audit ยันเหตุฉุกเฉิน ให้คุณตัดสินใจได้แม้อยู่คนเดียว

ตีสองครึ่ง ล็อบบี้เงียบสนิท เหลือคุณคนเดียวที่ต้องดูแลทั้งโรงแรม แล้วจู่ๆ ระบบ PMS ก็ค้าง ลูกค้าเดินมาต่อว่าเรื่องห้องที่จองผิด พร้อมกับโทรศัพท์ที่ดังขึ้นจากห้องชั้นบน คุณจะโทรปรึกษาใคร ในเมื่อทุกคนกลับบ้านไปหมดแล้ว คู่มือเล่มนี้เกิดมาเพื่อให้คุณ ไม่ต้องเผชิญค่ำคืนแบบนั้นแบบไร้อาวุธอีกต่อไป

😟 ความจริงของคนที่ต้องเฝ้าโรงแรมตอนที่ทุกคนหลับ

  • ✕ต้องตัดสินใจเรื่องใหญ่คนเดียว ไม่มี GM หรือหัวหน้าให้ปรึกษากลางดึก
  • ✕Night Audit ปิดยอดไม่ลงตัว ตัวเลขไม่ตรง แต่แขกเช็คอินเช้าใกล้มาแล้ว
  • ✕แขกเมา แขกร้องเรียน หรือ walk in เต็มในคืนที่ห้องเหลือน้อย
  • ✕ระบบล่ม ไฟดับ สัญญาณเตือนไฟไหม้ดังขึ้น โดยไม่รู้ว่าต้องทำอะไรก่อน

ทุกการตัดสินใจที่พลาดในกะดึกถูกบันทึกไว้ และรอให้ทีมเช้ามาตรวจเจอ ยิ่งคุณลังเลและด้นสดไปเรื่อยๆ ความมั่นใจก็ยิ่งหาย จนกลายเป็นคนที่กลัวการขึ้นกะดึกไปเลย

✅ มีคนเขียนคำตอบของทุกค่ำคืนเอาไว้ให้คุณแล้ว

Night Manager Survival Guide คือคู่มือที่ถอดประสบการณ์จริงของคนที่ผ่านกะดึกมานับพันคืน ออกมาเป็นขั้นตอนที่ทำตามได้ทันที ตั้งแต่การปิด Night Audit ให้เป๊ะ ไปจนถึงการรับมือสถานการณ์ที่ตำราต้อนรับทั่วไปไม่เคยสอน ทุกหน้าออกแบบมาให้คุณ เปิดอ่านแล้วลงมือได้เลยในคืนนั้น

✨ สิ่งที่จะเปลี่ยนไปตั้งแต่กะดึกแรกหลังอ่านจบ

  • ✓ปิด Night Audit ได้อย่างมั่นใจ รู้ว่าตัวเลขแต่ละช่องมาจากไหนและต้องเช็คอะไร
  • ✓มีสคริปต์และวิธีคุมอารมณ์เมื่อต้องรับมือแขกที่กดดันหรือร้องเรียนกลางดึก
  • ✓มีลำดับขั้นตอนรับมือเหตุฉุกเฉิน ไฟไหม้ แขกป่วย เมื่อระบบล่ม แบบไม่ตื่นตระหนก
  • ✓กล้าตัดสินใจคนเดียวได้ เพราะรู้กรอบอำนาจและความรับผิดชอบที่ชัดเจน
  • ✓ส่งกะให้ทีมเช้าได้อย่างมืออาชีพ เอกสารครบ ไม่มีงานค้างให้ตามแก้
  • ✓สร้างภาพลักษณ์ผู้จัดการที่นิ่งและไว้ใจได้ ในสายตาแขกและเพื่อนร่วมงาน

🗺️ เส้นทางจากคนเฝ้าเคาน์เตอร์ สู่ผู้จัดการรอบดึกตัวจริง

1ปูพื้นบทบาทและขอบเขตอำนาจของ Night Manager ให้รู้ว่าตัวเองตัดสินใจอะไรได้แค่ไหน
2ฝึกขั้นตอน Night Audit และงานปิดยอดประจำคืนแบบเป็นระบบจนทำได้คล่อง
3เรียนรู้วิธีรับมือแขกกดดัน เหตุฉุกเฉิน และระบบล่ม ผ่านสถานการณ์จำลองที่เจอจริง
4วางรากฐานทักษะการนำและการสื่อสาร เพื่อเติบโตสู่ตำแหน่งผู้จัดการระดับสูง

เหมาะกับ: เหมาะกับพนักงานต้อนรับ ผู้ช่วยผู้จัดการ และ Night Manager มือใหม่ที่ต้องดูแลโรงแรมในกะดึก

อย่ารอให้เกิดเรื่องก่อนแล้วค่อยเรียนรู้จากความผิดพลาด เตรียมตัวให้พร้อมก่อนขึ้นกะคืนถัดไป แล้วเปลี่ยนความกลัวให้เป็นความมั่นใจตั้งแต่คืนนี้

ข้อเสนอพิเศษวันนี้

🔥 ลดพิเศษ 14% ราคาโปรโมชัน

฿1,290 ฿1,500

✓ อ่านออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน   ✓ ทุกอุปกรณ์   ✓ ตลอด 24 ชม.

ภาพประกอบ

ภาพประกอบ 1 ภาพประกอบ 2 ภาพประกอบ 3 ภาพประกอบ 4 ภาพประกอบ 5 ภาพประกอบ 6 ภาพประกอบ 7 ภาพประกอบ 8

พร้อมเริ่มต้นแล้ว?

฿3,000 ฿1,290
ชื่อสินค้าNight Manager Survival Guide คู่มือผู้จัดการรอบดึก เทคนิคเอาตัวรอดกะดึกโรงแรม (479 หน้า)
รหัสสินค้าSKU-00042
แผนกFront Office - ต้อนรับส่วนหน้า
ราคาปกติ฿3,000
ราคาขาย฿1,290
รูปแบบดาวน์โหลดไฟล์ PDF
ภาษาไทย / อังกฤษ
การจัดส่งหลังสั่งซื้อ เข้าเว็บไซต์ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้
Front Desk Manual: มืออาชีพหน้าเคาน์เตอร์ จากเช็กอิน สู่ความสำเร็จในสายอาชีพ (212 หน้า)
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

Front Desk Manual: มืออาชีพหน้าเคาน์เตอร์ จากเช็กอิน สู่ความสำเร็จในสายอาชีพ (212 หน้า)

฿1,500 ฿898 -40%
Upselling for Front Desk พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย (238 หน้า)
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

Upselling for Front Desk พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย (238 หน้า)

฿1,500 ฿590 -61%
English for Front Desk: ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

English for Front Desk: ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ

฿1,500 ฿951 -37%
The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า)
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า)

฿1,500 ฿959 -36%

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเล่มนี้

Night Manager Survival Guide คู่มือผู้จัดการรอบดึก เทคนิคเอาตัวรอดกะดึกโรงแรม เกี่ยวกับอะไร?

Night Manager Survival Guide คู่มือผู้จัดการรอบดึก เทคนิคเอาตัวรอดกะดึกโรงแรม เป็น E-Book สำหรับแผนก Front Office ในธุรกิจโรงแรม คู่มือ Night Manager เทคนิคเอาตัวรอดกะดึกโรงแรม: ตัดสินใจคนเดียว Night Audit รับมือลูกค้ากดดัน ระบบล่ม เหตุฉุกเฉิน สู่ผู้จัดการระดับสูง จัดทำและจำหน่ายโดย HotelXcademy

E-Book เล่มนี้ราคาเท่าไร ชำระเงินอย่างไร?

ราคา 1,290 บาท (จากราคาปกติ 3,000 บาท) ชำระเงินด้วย PromptPay บัตรเครดิต หรือ e-wallet ผ่านระบบชำระเงินออนไลน์ของเว็บ ซื้อเล่มนี้ได้รับ Hotel Night Manager: คู่มือผู้จัดการรอบดึกมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2) ฟรีอีก 1 เล่ม

ซื้อแล้วอ่านอย่างไร?

หลังชำระเงินสำเร็จ ระบบส่ง Username และ Password ทางอีเมล ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้

E-Book เล่มนี้เหมาะกับใคร?

เหมาะกับพนักงานแผนก Front Office ในโรงแรมทุกระดับ ตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงหัวหน้าแผนกและผู้จัดการ รวมถึงเจ้าของโรงแรมที่ต้องการเข้าใจงานแผนกนี้ เนื้อหาเป็นภาษาไทย คงศัพท์เทคนิคโรงแรมเป็นภาษาอังกฤษตามที่ใช้จริงในงาน

ติดตามเราบน Facebook

ข่าวสาร เทคนิค และโปรโมชั่นล่าสุดจาก HotelXcademy

HotelXcademy
฿3,000 ฿1,290