คู่มือ Duty Manager ผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2 อ่านออนไลน์ ครบทั้งบทบาทและขอบเขตอำนาจ การส่งต่อกะ การเดินตรวจและตรวจความพร้อมของโรงแรม การบริหารแผนกต้อนรับและห้องพัก การดูแลแขก VIP การจัดการข้อร้องเรียนเฉพาะหน้าและ Service Recovery การตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน การบริหารเหตุฉุกเฉิน อัคคีภัย การอพยพ การปฐมพยาบาล และความมั่นคงปลอดภัย การบริหารกะกลางคืนและ Night Audit การนำทีมข้ามแผนก การสื่อสารในภาวะวิกฤต การบันทึกเหตุการณ์และรายงานกะ มาตรฐานบริการและคุณภาพ รายได้และอัปเซลในกะ ต้นทุนและทรัพยากร เทคโนโลยี PMS KPI กฎหมายและความรับผิด การนำทีมและขวัญกำลังใจ และเส้นทางสู่ผู้บริหารระดับสูง เนื้อหาทันสมัยระดับปี 2026 พร้อมกรณีศึกษาและเครื่องมือใช้งานจริง
ประหยัด ฿1,750
แถมฟรี
ส่ง E-Book ตัวอย่างแล้ว เช็คอีเมลเลย
กรอกข้อมูลเพื่อปลดล็อค ไม่มีค่าใช้จ่าย
ลงทะเบียนสำเร็จ!
เริ่มอ่านเลย★ หมวด ต้อนรับส่วนหน้า
คู่มือฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2 ที่ช่วยให้คุณบริหารทุกกะได้เป็นระบบ ตั้งแต่รับเวรจนถึงส่งมอบรายงาน
เมื่อผู้บริหารไม่อยู่ คนที่แขกและพนักงานทุกแผนกหันมาหาคือ Duty Manager คุณจึงต้องมองเห็นภาพรวม ตัดสินใจให้ทัน และรักษาทั้งความปลอดภัย มาตรฐานบริการ และชื่อเสียงของโรงแรมไว้พร้อมกัน หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณรับมือทุกสถานการณ์ด้วยหลักคิดและเครื่องมือที่ใช้ได้จริง
😟 เมื่อทั้งโรงแรมรอคำตัดสินจากคุณในกะนั้น
การตัดสินใจที่ช้า คลุมเครือ หรือขาดหลักฐาน อาจเปลี่ยนปัญหาเล็กหน้าเคาน์เตอร์ให้กลายเป็นวิกฤตที่กระทบแขก ทีมงาน และความน่าเชื่อถือของโรงแรม ที่สำคัญ คุณอาจต้องรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ทั้งที่ข้อมูลและขอบเขตอำนาจไม่ชัดเจน
✅ เปลี่ยนทุกกะให้มีระบบควบคุมที่คุณวางใจได้
Hotel Duty Manager ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2 รวบรวมหลักปฏิบัติสำหรับผู้จัดการประจำกะยุคใหม่ ตั้งแต่การรับมอบกะ เดินตรวจความพร้อม บริหาร Front Office และห้องพัก ไปจนถึง Service Recovery เหตุฉุกเฉิน ความปลอดภัย และการนำทีมข้ามแผนก เนื้อหาอัปเดตถึงปี 2026 พร้อมกรณีศึกษา แนวทางตัดสินใจ และเครื่องมือที่นำไปปรับใช้กับกะจริงได้ทันที
เหมาะกับ: เหมาะสำหรับ Duty Manager, Assistant Front Office Manager, Front Office Supervisor, Night Manager และพนักงานโรงแรมที่กำลังเตรียมตัวสู่บทบาทผู้บริหารประจำกะ
อย่ารอให้เหตุการณ์ใหญ่เกิดขึ้นแล้วค่อยหาวิธีรับมือ เตรียมหลักคิด ขั้นตอน และความมั่นใจให้พร้อม เพื่อให้ทุกกะที่คุณรับผิดชอบเดินหน้าได้อย่างปลอดภัย เป็นระบบ และสมกับความไว้วางใจของทั้งแขกและทีมงาน
ข้อเสนอพิเศษวันนี้
🔥 ลดพิเศษ 58% ราคาโปรโมชัน
฿1,250 ฿3,000
🎁 อ่านฟรี 3 บทแรก ก่อนตัดสินใจ
✓ อ่านออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน ✓ ทุกอุปกรณ์ ✓ ตลอด 24 ชม.
พร้อมเริ่มต้นแล้ว?
| ชื่อสินค้า | Hotel Duty Manager: คู่มือผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2) |
| รหัสสินค้า | SKU-00102 |
| แผนก | Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า |
| ราคาปกติ | ฿3,000 |
| ราคาขาย | ฿1,250 |
| รูปแบบ | E-Book อ่านออนไลน์เท่านั้น |
| ภาษา | ไทย / อังกฤษ |
| การจัดส่ง | อ่านออนไลน์เท่านั้น ไม่มีไฟล์ PDF ให้ดาวน์โหลด (รับ User/Pass ทางอีเมล) |
กรอกข้อมูลเพื่อปลดล็อค ไม่มีค่าใช้จ่าย