🎁 รับคูปองโค้ดส่วนลด ฿150 ฟรี! เพียงสมัครสมาชิก เปิดอีเมลนำโค้ดไปใช้ซื้อ E-Book เล่มแรก สำหรับสมาชิกใหม่ 00วัน 00ชม. 00นาที 00วินาที 🎁 รับคูปอง ฿150 →
-58%
คู่มือ Duty Manager ผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (416 หน้า)
‹
›
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า SKU-00032

คู่มือ Duty Manager ผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (416 หน้า)

คู่มือ Duty Manager 416 หน้า 8 บท บริหารกะ ตัดสินใจหน้างาน จัดการวิกฤต ประสานข้ามแผนก นำทีม และใช้เทคโนโลยียุคใหม่ ใช้ได้จริงตั้งแต่กะแรก

416 หน้า
อ่านได้ทุกอุปกรณ์
฿1,250 ฿3,000 ลด 58%

ประหยัด ฿1,750

HOTEL PACK · ใช้งานจริงได้ทันที
Front Office English 300 ประโยค
300 ประโยคที่หน้าเคาน์เตอร์ต้องใช้จริง เรียงตามสถานการณ์ 25 แบบ ทุกประโยคมีคำอ่านไทย เปิดหาแล้วพูดได้เลย
฿1,499 · ดูชุดเครื่องมือ →
Hotel Duty Manager: คู่มือผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2) แถมฟรี
🎁 ซื้อเล่มนี้ แถมฟรีอีก 1 เล่ม!
[SKU-00102] Hotel Duty Manager: คู่มือผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2)
เพิ่มเข้าบัญชีให้อ่านออนไลน์อัตโนมัติหลังสั่งซื้อ มูลค่า ฿1,250
อ่านทันที
ทุกอุปกรณ์
ชำระปลอดภัย
เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ

★ หมวด ต้อนรับส่วนหน้า

จากพนักงานกะธรรมดา สู่ Duty Manager ที่ทั้งโรงแรมไว้ใจให้คุมหน้างานทุกสถานการณ์

คู่มือ 416 หน้า ที่เปลี่ยนคุณให้กล้าตัดสินใจ จัดการวิกฤต และนำทีมได้ตั้งแต่กะแรกที่ขึ้นเวร

คืนวันศุกร์ ห้องเต็ม แขก VIP โวยที่เคาน์เตอร์ ลิฟต์เสีย แม่บ้านโทรหา และผู้จัดการใหญ่ก็ไม่อยู่ ทุกสายตาในล็อบบี้หันมาที่คุณ เพราะคุณคือ คนที่ตัดสินใจแทนทั้งโรงแรมในกะนี้ คำถามคือ คุณพร้อมแค่ไหนที่จะรับน้ำหนักนั้นไว้?

😟 เมื่อคุณคือคนสุดท้ายที่ทุกปัญหาวิ่งมาหา

  • ✕ต้องตัดสินใจหน้างานเดี๋ยวนั้นเรื่อง upgrade ห้อง ส่วนลด หรือชดเชยแขก แต่ไม่มั่นใจว่าตัดสินใจถูกไหม
  • ✕แขกคอมเพลนรุนแรงถึงขั้นจะรีวิวด่า แต่ไม่รู้จะกู้สถานการณ์อย่างไรให้จบสวย
  • ✕ประสานงานข้ามแผนกแล้วโดนโยนกันไปมา ระหว่างฟรอนต์ แม่บ้าน ครัว และช่าง
  • ✕ต้องคุมทีมที่อายุมากกว่าหรือเก๋ากว่า แต่ยังไม่รู้วิธีสั่งงานให้คนยอมทำตาม

ทุกครั้งที่ตัดสินใจพลาดในกะ ไม่ใช่แค่แขกคนเดียวที่ไม่พอใจ แต่มันกลายเป็นรีวิวหนึ่งดาว เป็นชื่อเสียงของโรงแรม และเป็นความเชื่อมั่นที่ผู้บริหารมีต่อคุณที่ค่อยๆ หายไป

✅ คู่มือที่ยืนอยู่ข้างคุณในทุกกะที่ต้องรับผิดชอบเอง

คู่มือ Duty Manager เล่มนี้รวบรวมทุกสิ่งที่ผู้จัดการประจำกะมืออาชีพต้องรู้ไว้ใน 8 บท 416 หน้า ตั้งแต่การบริหารกะ ตัดสินใจหน้างาน รับมือวิกฤต ไปจนถึงการนำทีมและใช้เทคโนโลยีโรงแรมยุคใหม่ ทุกหัวข้อเขียนจากสถานการณ์จริงที่คุณเจอบนหน้างาน ไม่ใช่ทฤษฎีในห้องเรียน

✨ สิ่งที่คุณจะคุมได้อยู่หมัดหลังอ่านจบ

  • ✓ตัดสินใจหน้างานได้อย่างมั่นใจ รู้ว่าเรื่องไหนจัดการเองได้ เรื่องไหนต้องส่งต่อ
  • ✓มีขั้นตอนกู้สถานการณ์แขกคอมเพลนที่เปลี่ยนความโกรธให้กลายเป็นความประทับใจ
  • ✓รับมือวิกฤตเฉพาะหน้าได้เป็นระบบ ทั้งเหตุฉุกเฉิน ของหาย และเรื่องร้องเรียนหนักๆ
  • ✓ประสานงานข้ามแผนกได้ลื่นไหล ไม่มีใครโยนงานหนีกันอีก
  • ✓นำทีมในกะให้ทำงานเป็นทีมเดียว แม้จะมีคนหลายวัยหลายนิสัย
  • ✓ใช้ระบบ PMS และเทคโนโลยีโรงแรมยุคใหม่ช่วยงานให้เร็วและแม่นขึ้น

🗺️ เส้นทางจากกะแรกที่สั่นๆ สู่กะที่คุมได้อยู่มือ

1เริ่มจากเข้าใจบทบาทและขอบเขตอำนาจของ Duty Manager ว่าคุณตัดสินใจอะไรได้บ้าง
2ฝึกกระบวนการคิดและตัดสินใจหน้างานผ่านสถานการณ์จำลองที่เกิดขึ้นจริงในแต่ละกะ
3เรียนรู้สคริปต์และเทคนิคจัดการวิกฤต คอมเพลน และการประสานทีมข้ามแผนก
4ปิดท้ายด้วยการสร้างภาวะผู้นำและใช้เครื่องมือดิจิทัลให้กลายเป็นผู้จัดการกะที่ทุกคนวางใจ

เหมาะกับ: เหมาะกับพนักงานฟรอนต์ที่กำลังก้าวขึ้นเป็น Duty Manager Duty Manager มือใหม่ และหัวหน้ากะที่อยากคุมหน้างานได้แบบมืออาชีพ

อย่ารอให้กะวิกฤตครั้งหน้าสอนบทเรียนแพงๆ ให้คุณ เริ่มอ่านวันนี้ แล้วขึ้นเวรครั้งต่อไปด้วยความมั่นใจของผู้จัดการที่รู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไรอยู่

ข้อเสนอพิเศษวันนี้

🔥 ลดพิเศษ 58% ราคาโปรโมชัน

฿1,250 ฿3,000

✓ อ่านออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน   ✓ ทุกอุปกรณ์   ✓ ตลอด 24 ชม.

ภาพประกอบ

ภาพประกอบ 1 ภาพประกอบ 2 ภาพประกอบ 3 ภาพประกอบ 4 ภาพประกอบ 5 ภาพประกอบ 6 ภาพประกอบ 7

พร้อมเริ่มต้นแล้ว?

฿3,000 ฿1,250
ชื่อสินค้าคู่มือ Duty Manager ผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (416 หน้า)
รหัสสินค้าSKU-00032
แผนกFront Office - ต้อนรับส่วนหน้า
ราคาปกติ฿3,000
ราคาขาย฿1,250
รูปแบบดาวน์โหลดไฟล์ PDF
ภาษาไทย / อังกฤษ
การจัดส่งหลังสั่งซื้อ เข้าเว็บไซต์ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้
Front Desk Manual: มืออาชีพหน้าเคาน์เตอร์ จากเช็กอิน สู่ความสำเร็จในสายอาชีพ (212 หน้า)
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

Front Desk Manual: มืออาชีพหน้าเคาน์เตอร์ จากเช็กอิน สู่ความสำเร็จในสายอาชีพ (212 หน้า)

฿1,500 ฿898 -40%
Upselling for Front Desk พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย (238 หน้า)
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

Upselling for Front Desk พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย (238 หน้า)

฿1,500 ฿590 -61%
English for Front Desk: ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

English for Front Desk: ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ

฿1,500 ฿951 -37%
The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า)
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า)

฿1,500 ฿959 -36%

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเล่มนี้

คู่มือ Duty Manager ผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ เกี่ยวกับอะไร?

คู่มือ Duty Manager ผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ เป็น E-Book สำหรับแผนก Front Office ในธุรกิจโรงแรม คู่มือ Duty Manager 8 บท บริหารกะ ตัดสินใจหน้างาน จัดการวิกฤต ประสานข้ามแผนก นำทีม และใช้เทคโนโลยียุคใหม่ ใช้ได้จริงตั้งแต่กะแรก จัดทำและจำหน่ายโดย HotelXcademy

E-Book เล่มนี้ราคาเท่าไร ชำระเงินอย่างไร?

ราคา 1,250 บาท (จากราคาปกติ 3,000 บาท) ชำระเงินด้วย PromptPay บัตรเครดิต หรือ e-wallet ผ่านระบบชำระเงินออนไลน์ของเว็บ ซื้อเล่มนี้ได้รับ Hotel Duty Manager: คู่มือผู้จัดการประจำกะมืออาชีพสำหรับโรงแรมยุคใหม่ (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2) ฟรีอีก 1 เล่ม

ซื้อแล้วอ่านอย่างไร?

หลังชำระเงินสำเร็จ ระบบส่ง Username และ Password ทางอีเมล ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้

E-Book เล่มนี้เหมาะกับใคร?

เหมาะกับพนักงานแผนก Front Office ในโรงแรมทุกระดับ ตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงหัวหน้าแผนกและผู้จัดการ รวมถึงเจ้าของโรงแรมที่ต้องการเข้าใจงานแผนกนี้ เนื้อหาเป็นภาษาไทย คงศัพท์เทคนิคโรงแรมเป็นภาษาอังกฤษตามที่ใช้จริงในงาน

ติดตามเราบน Facebook

ข่าวสาร เทคนิค และโปรโมชั่นล่าสุดจาก HotelXcademy

HotelXcademy
฿3,000 ฿1,250