Revenue - บริหารรายได้

MPI / ARI / RGI คืออะไร?

ดัชนีเทียบคู่แข่ง 3 ตัวหลัก

MPI, ARI และ RGI คือดัชนีเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของโรงแรมกับ CompSet โดย MPI วัด Occupancy, ARI วัด ADR และ RGI วัด RevPAR ค่า 100 หมายถึงผลเท่ากับคู่แข่ง ค่าสูงกว่า 100 หมายถึงทำได้ดีกว่า และค่าต่ำกว่า 100 หมายถึงทำได้ต่ำกว่า

ความหมายโดยละเอียด

MPI หรือ Market Penetration Index แสดงความสามารถในการครองส่วนแบ่ง Occupancy เมื่อเทียบกับ CompSet ARI หรือ Average Rate Index แสดงระดับ ADR ของโรงแรมเมื่อเทียบกับ CompSet และ RGI หรือ Revenue Generation Index แสดงประสิทธิภาพ RevPAR เมื่อเทียบกับ CompSet

สูตรคำนวณ

MPI = Occupancy ของโรงแรม ÷ Occupancy ของ CompSet × 100 ตัวอย่าง โรงแรมมี Occupancy 75% และ CompSet มี Occupancy 60% ดังนั้น MPI = 75 ÷ 60 × 100 = 125

ARI = ADR ของโรงแรม ÷ ADR ของ CompSet × 100 ตัวอย่าง โรงแรมมี ADR 3,000 บาท และ CompSet มี ADR 2,500 บาท ดังนั้น ARI = 3,000 ÷ 2,500 × 100 = 120

RGI = RevPAR ของโรงแรม ÷ RevPAR ของ CompSet × 100 ตัวอย่าง โรงแรมมี RevPAR 2,250 บาท และ CompSet มี RevPAR 1,500 บาท ดังนั้น RGI = 2,250 ÷ 1,500 × 100 = 150

เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม

ค่า 100 เป็นจุดอ้างอิงมาตรฐาน ค่าระหว่าง 95 ถึง 105 มักถือว่าใกล้เคียง CompSet ค่าสูงกว่า 105 สะท้อนความได้เปรียบ และค่าต่ำกว่า 95 สะท้อนช่องว่างที่ควรวิเคราะห์ ช่วงดังกล่าวเป็นแนวทางทั่วไปและต้องพิจารณาร่วมกับฤดูกาล ตำแหน่งทางการตลาด และคุณภาพของ CompSet

การใช้งานจริงในโรงแรม

ฝ่าย Revenue Management ใช้ดัชนีทั้งสามเพื่อแยกสาเหตุของผลการดำเนินงาน เช่น MPI สูงแต่ ARI ต่ำอาจหมายถึงโรงแรมขายห้องได้มากจากการตั้งราคาต่ำ ขณะที่ ARI สูงแต่ MPI ต่ำอาจสะท้อนว่าราคาสูงจนเสียปริมาณการขาย ส่วน RGI ใช้สรุปประสิทธิภาพด้านรายได้ห้องพักโดยรวมเมื่อเทียบกับคู่แข่ง