CompSet (Competitive Set) คืออะไร?

ความหมายโดยละเอียด

CompSet ย่อมาจาก Competitive Set หมายถึงกลุ่มโรงแรมคู่แข่งที่นำมาเปรียบเทียบด้าน Occupancy Rate, ADR, RevPAR, ราคา สิ่งอำนวยความสะดวก และการรับรู้ของตลาด

การคัดเลือกควรพิจารณาทำเล ระดับดาว จำนวนห้อง ประเภทบริการ กลุ่มลูกค้า สิ่งอำนวยความสะดวก ระดับราคา และช่องทางที่แข่งขันกัน ไม่ควรเลือกจากระยะทางเพียงปัจจัยเดียว

โรงแรมหนึ่งแห่งอาจมี CompSet หลายชุดตามวัตถุประสงค์ เช่น กลุ่มคู่แข่งด้านห้องพัก กลุ่มคู่แข่งด้าน MICE หรือกลุ่มที่ใช้ติดตามราคาออนไลน์ โดยต้องทบทวนเมื่อมีคู่แข่งเปิดใหม่ ปรับปรุง หรือเปลี่ยนตำแหน่งทางการตลาด

เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม

จำนวนสมาชิกไม่มีเกณฑ์ตายตัว แต่กลุ่มเปรียบเทียบควรมีขนาดเพียงพอให้ข้อมูลสะท้อนตลาดและไม่พึ่งพาคู่แข่งรายใดมากเกินไป ในการใช้งานทั่วไปมักเลือกประมาณ 4 ถึง 10 แห่งตามความพร้อมของข้อมูลและโครงสร้างตลาด

การใช้งานจริงในโรงแรม

Revenue Manager ใช้ CompSet ตรวจสอบตำแหน่งราคา วิเคราะห์ STR Report และติดตาม MPI, ARI และ RGI เพื่อประเมินว่าผลการดำเนินงานสูงหรือต่ำกว่าตลาด พร้อมใช้ข้อมูลประกอบการวางกลยุทธ์ราคาและการขาย