E-Book English for Front Desk

Name: English for Front Desk: ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ พูดได้มั่นใจ บริการแขกต่างชาติอย่างมืออาชีพ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2)
SKU: SKU-00081
Price: 951 THB
Availability: InStock
Author: HotelXcademy

สารบัญ 34 ตอน

5 ตอนฟรี

1 บทนำ 1: ภาษาอังกฤษคือเครื่องมือสร้างความประทับใจ FREE

2 บทนำ 2: วิธีใช้หนังสือเล่มนี้ FREE

3 บทที่ 1: ความสำคัญของภาษาอังกฤษหน้าเคาน์เตอร์และวิธีใช้หนังสือเล่มนี้ FREE

4 บทที่ 2: การออกเสียงและคำอ่านที่ถูกต้องสำหรับงานบริการ FREE

5 บทที่ 3: คำทักทายและการต้อนรับแขก Greetings and Welcoming FREE

6 บทที่ 4: การแนะนำตัวและการสนทนาเบื้องต้น Introductions and Small Talk

7 บทที่ 5: มารยาทและน้ำเสียงในการสื่อสารภาษาอังกฤษ

8 บทที่ 6: การเช็กอิน ขั้นตอนและบทสนทนา Check-in

9 บทที่ 7: การยืนยันการจองและข้อมูลแขก Reservations and Guest Information

10 บทที่ 8: การอธิบายห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก Room and Facilities

11 บทที่ 9: การเช็กเอาท์และการคิดเงิน Check-out and Billing

12 บทที่ 10: การชำระเงินและสกุลเงิน Payment and Currency

13 บทที่ 11: การให้ข้อมูลโรงแรมและบริการ Hotel Information

14 บทที่ 12: การบอกทางและสถานที่ Directions and Locations

15 บทที่ 13: การแนะนำร้านอาหารและสถานที่ท่องเที่ยว Recommendations

16 บทที่ 14: การรับโทรศัพท์และการสื่อสารทางโทรศัพท์ Telephone Skills

17 บทที่ 15: การจองและจัดการบริการต่าง ๆ ให้แขก Booking Services

18 บทที่ 16: การรับคำขอพิเศษจากแขก Special Requests

19 บทที่ 17: การรับมือคำร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษ Handling Complaints

20 บทที่ 18: การขอโทษและการแก้ปัญหา Apologizing and Solving Problems

21 บทที่ 19: การรับมือสถานการณ์ฉุกเฉิน Emergencies

22 บทที่ 20: การปฏิเสธอย่างสุภาพ Saying No Politely

23 บทที่ 21: คำศัพท์ห้องพักและประเภทห้อง Room Vocabulary

24 บทที่ 22: คำศัพท์การเงินและการชำระเงิน Payment Vocabulary

25 บทที่ 23: คำศัพท์สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ Facilities Vocabulary

26 บทที่ 24: วลีสุภาพและคำเชื่อมที่ใช้บ่อย Polite Phrases

27 บทที่ 25: ตัวเลข วันที่ เวลา และการสะกดคำ Numbers, Dates and Spelling

28 บทที่ 26: การรับมือแขก VIP และแขกคนสำคัญ VIP Guests

29 บทที่ 27: การสื่อสารกับแขกต่างวัฒนธรรม Cross-cultural Communication

30 บทที่ 28: การ Upsell และเสนอบริการเป็นภาษาอังกฤษ

31 บทที่ 29: บทสนทนารวมสถานการณ์จริงหน้าเคาน์เตอร์ Real-life Dialogues

32 บทที่ 30: การฝึกฝนภาษาอังกฤษด้วยตัวเองอย่างต่อเนื่อง

33 บทที่ 31: รวมวลีและประโยคสำคัญที่ใช้ได้ทุกวัน Essential Phrases

34 บทที่ 32: สรุปและก้าวสู่การเป็นพนักงานต้อนรับที่สื่อสารอังกฤษได้อย่างมั่นใจ

อ่าน 5 ตอนแรกฟรี

กรอกข้อมูลเพื่อปลดล็อค ไม่มีค่าใช้จ่าย

★ หมวด ต้อนรับส่วนหน้า

เปลี่ยนหน้าเคาน์เตอร์ให้เป็นพื้นที่ที่คุณ พูดอังกฤษกับแขกต่างชาติได้อย่างมั่นใจ ตั้งแต่เช็กอินจนเช็กเอาท์

คู่มือภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ ที่หยิบใช้ได้จริงกับสถานการณ์โรงแรมทุกวัน

เวลาแขกต่างชาติเดินเข้ามาที่ฟรอนต์ สิ่งที่เขาต้องการไม่ใช่แค่กุญแจห้อง แต่คือความมั่นใจว่าเขาได้รับการดูแลอย่างมืออาชีพ หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณเลือกใช้ประโยคที่สุภาพ ชัดเจน และเหมาะกับงานบริการหน้าเคาน์เตอร์จริง

😟 ติดตรงไหนบ้างเวลาแขกยืนรออยู่หน้าเคาน์เตอร์

✕รู้คำศัพท์แยกเป็นคำ ๆ แต่ต่อเป็นประโยคตอนเช็กอินไม่คล่อง
✕กลัวออกเสียงผิดจนแขกฟังไม่เข้าใจ หรือเข้าใจคนละเรื่อง
✕เจอสถานการณ์ร้องเรียน ขอพิเศษ หรือจ่ายเงินแล้วไม่รู้จะตอบอย่างไรให้สุภาพ
✕อยากบริการให้ดูเป็นมืออาชีพ แต่ยังติดแปลไทยเป็นอังกฤษในหัวทุกครั้ง

ถ้าสื่อสารไม่ชัด งานเล็กอย่างยืนยันการจอง บอกทาง หรืออธิบายค่าใช้จ่าย อาจกลายเป็นความไม่พอใจของแขกได้ทันที และยิ่งกดดันเมื่อมีแขกคนอื่นรอคิวอยู่หน้าเคาน์เตอร์

✅ ประโยคพร้อมใช้สำหรับงานฟรอนต์ ไม่ใช่อังกฤษในห้องเรียน

English for Front Desk เล่มนี้ออกแบบมาสำหรับพนักงานต้อนรับโดยเฉพาะ ครอบคลุมภาษาอังกฤษที่ต้องใช้จริงในโรงแรม ตั้งแต่ทักทาย รับโทรศัพท์ เช็กอิน เช็กเอาท์ รับคำร้องเรียน ไปจนถึงการดูแลแขก VIP และการเสนอขายบริการเพิ่มอย่างสุภาพ

✨ สิ่งที่คุณจะหยิบไปใช้ได้ตั้งแต่กะถัดไป

✓พูดต้อนรับแขกต่างชาติได้เป็นธรรมชาติและดูอบอุ่น
✓จัดการขั้นตอน check-in และ check-out เป็นภาษาอังกฤษได้มั่นใจขึ้น
✓อธิบายห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก การชำระเงิน และบริการของโรงแรมได้ชัดเจน
✓รับมือคำร้องเรียน การขอโทษ และการแก้ปัญหาโดยไม่เสียภาพลักษณ์งานบริการ
✓ใช้วลีสุภาพ น้ำเสียง และมารยาทภาษาอังกฤษให้เหมาะกับแขกหลายวัฒนธรรม
✓ต่อยอดไปสู่การแนะนำบริการ แนะนำสถานที่ และ upsell ได้อย่างมืออาชีพ

🗺️ จากวลีหน้าเคาน์เตอร์สู่บทสนทนาจริงกับแขก

1เริ่มจากการปรับพื้นฐานการออกเสียง น้ำเสียง และมารยาทที่ใช้ในงานบริการ

2ฝึกบทสนทนาตามสถานการณ์จริงของแผนกต้อนรับส่วนหน้า

3เติมคลังคำศัพท์เฉพาะงานโรงแรม เช่น ห้องพัก การชำระเงิน สิ่งอำนวยความสะดวก และคำขอพิเศษ

4ทบทวนด้วยวลีสำคัญและตัวอย่างบทสนทนารวม เพื่อให้พร้อมใช้ในเวลางานจริง

เหมาะกับ: เหมาะสำหรับพนักงานต้อนรับหน้าเคาน์เตอร์ นักศึกษาการโรงแรม และคนทำงานโรงแรมที่ต้องสื่อสารกับแขกต่างชาติ

ถ้าคุณอยากให้ทุกประโยคหน้าเคาน์เตอร์ฟังมั่นใจ สุภาพ และเป็นมืออาชีพ เล่มนี้คือคู่มือที่ควรมีติดไว้ก่อนเข้ากะครั้งต่อไป

ข้อเสนอพิเศษวันนี้

🔥 ลดพิเศษ 61% ราคาโปรโมชัน

฿590 ฿1,500

🎁 อ่านฟรี 3 บทแรก ก่อนตัดสินใจ

✓ อ่านออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน ✓ ทุกอุปกรณ์ ✓ ตลอด 24 ชม.

ภาพประกอบ

พร้อมเริ่มต้นแล้ว?

฿1,500 ฿951

ชื่อสินค้า	English for Front Desk: ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ พูดได้มั่นใจ บริการแขกต่างชาติอย่างมืออาชีพ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2)
รหัสสินค้า	SKU-00081
แผนก	Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า
ราคาปกติ	฿1,500
ราคาขาย	฿951
รูปแบบ	E-Book อ่านออนไลน์เท่านั้น
ภาษา	ไทย / อังกฤษ
การจัดส่ง	อ่านออนไลน์เท่านั้น ไม่มีไฟล์ PDF ให้ดาวน์โหลด (รับ User/Pass ทางอีเมล)

⭐ รีวิวจากผู้อ่าน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเล่มนี้

English for Front Desk: ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ พูดได้มั่นใจ บริการแขกต่างชาติอย่างมืออาชีพ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2) เกี่ยวกับอะไร?

English for Front Desk: ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ พูดได้มั่นใจ บริการแขกต่างชาติอย่างมืออาชีพ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2) เป็น E-Book สำหรับแผนก Front Office ในธุรกิจโรงแรม เนื้อหาแบ่งเป็น 34 บท จัดทำและจำหน่ายโดย HotelXcademy

E-Book เล่มนี้ราคาเท่าไร ชำระเงินอย่างไร?

ราคา 951 บาท (จากราคาปกติ 1,500 บาท) ชำระเงินด้วย PromptPay บัตรเครดิต หรือ e-wallet ผ่านระบบชำระเงินออนไลน์ของเว็บ ซื้อเล่มนี้ได้รับ English for Front Desk: ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ ฟรีอีก 1 เล่ม

ซื้อแล้วอ่านอย่างไร?

หลังชำระเงินสำเร็จ ระบบส่ง Username และ Password ทางอีเมล อ่านออนไลน์ในระบบอ่านของเว็บได้ทันทีหลังชำระเงิน บนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ก่อนซื้อทดลองอ่านฟรีได้ 5 บทแรกบนหน้านี้

E-Book เล่มนี้เหมาะกับใคร?

เหมาะกับพนักงานแผนก Front Office ในโรงแรมทุกระดับ ตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงหัวหน้าแผนกและผู้จัดการ รวมถึงเจ้าของโรงแรมที่ต้องการเข้าใจงานแผนกนี้ เนื้อหาเป็นภาษาไทย คงศัพท์เทคนิคโรงแรมเป็นภาษาอังกฤษตามที่ใช้จริงในงาน