-61%
Upselling for Front Desk: พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย เปลี่ยนทุกการเช็กอินให้เป็นรายได้ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2)
‹
›
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า SKU-00078

Upselling for Front Desk: พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย เปลี่ยนทุกการเช็กอินให้เป็นรายได้ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2)

34 ตอน
อ่านได้ทุกอุปกรณ์
฿590 ฿1,500 ลด 61%

ประหยัด ฿910

Upselling for Front Desk พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย (238 หน้า) แถมฟรี
🎁 ซื้อเล่มนี้ แถมฟรีอีก 1 เล่ม!
[SKU-00006] Upselling for Front Desk พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย (238 หน้า)
เพิ่มเข้าบัญชีให้อ่านออนไลน์อัตโนมัติหลังสั่งซื้อ มูลค่า ฿849
อ่านทันที
ทุกอุปกรณ์
ชำระปลอดภัย
เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ

สารบัญ 34 ตอน

5 ตอนฟรี
1 บทนำ 1: หน้าเคาน์เตอร์คือจุดสร้างรายได้ที่ถูกมองข้าม FREE
2 บทนำ 2: วิธีใช้หนังสือเล่มนี้ FREE
3 บทที่ 1: Upselling คืออะไร ทำไมพนักงานหน้าเคาน์เตอร์คือนักขายตัวจริงของโรงแรม FREE
4 บทที่ 2: ความต่างของ Upselling, Cross-selling และการยัดเยียดขาย FREE
5 บทที่ 3: จิตวิทยาเบื้องหลังการตัดสินใจ ทำไมแขกถึงยอมจ่ายเพิ่ม FREE
6 บทที่ 4: ขายมูลค่า ไม่ใช่ขายราคา หลักคิดที่เปลี่ยนการขายให้เป็นการบริการ
7 บทที่ 5: ทัศนคติและความมั่นใจของนักขายหน้าเคาน์เตอร์มืออาชีพ
8 บทที่ 6: รู้จักห้องพักทุกประเภทและจุดขายที่แขกอยากได้ยิน
9 บทที่ 7: รู้จักบริการเสริมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เปลี่ยนเป็นยอดขายได้
10 บทที่ 8: จังหวะทองในการ Upsell ตลอดเส้นทางการเข้าพักของแขก (Guest Journey)
11 บทที่ 9: อ่านสัญญาณซื้อและอ่านใจแขกก่อนเอ่ยปากเสนอ
12 บทที่ 10: แบ่งประเภทแขกและเลือกข้อเสนอให้ตรงใจแต่ละคน
13 บทที่ 11: โครงสร้างประโยค Upsell ที่ได้ผล สูตรการพูดที่ทำตามได้
14 บทที่ 12: ศิลปะการตั้งคำถามที่ทำให้แขกอยากได้เอง
15 บทที่ 13: เทคนิคการเสนอทางเลือกและการเปรียบเทียบให้แขกเห็นภาพ
16 บทที่ 14: ภาษาเชิงบวกและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ใช้ได้จริง
17 บทที่ 15: น้ำเสียง จังหวะ และภาษากายขณะเสนอขาย

อ่าน 5 ตอนแรกฟรี

กรอกข้อมูลเพื่อปลดล็อค — ไม่มีค่าใช้จ่าย

★ หมวด ต้อนรับส่วนหน้า

เปลี่ยนหน้าเคาน์เตอร์ให้เป็นจุดสร้างรายได้ ด้วยการ Upsell ที่แขกรู้สึกว่าได้รับการดูแลมากขึ้น

คู่มือสำหรับพนักงานต้อนรับที่อยากพูดขายอย่างมั่นใจ สุภาพ และเป็นมืออาชีพในทุกจังหวะเช็กอิน

หลายครั้งแขกพร้อมจ่ายเพิ่ม ถ้าคุณเสนอสิ่งที่ตรงกับความต้องการและพูดในจังหวะที่พอดี ปัญหาคือพนักงานหน้าเคาน์เตอร์จำนวนมากไม่แน่ใจว่าควรเริ่มอย่างไร กลัวแขกรำคาญ หรือกลัวดูเหมือนกำลังยัดเยียดขาย หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนการเสนอขายให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการบริการที่แขกรู้สึกดี

😟 ทำไมโอกาสขายมักหลุดไปหน้าเคาน์เตอร์

  • ✕รู้ว่ามีห้องอัปเกรดหรือบริการเสริม แต่ไม่กล้าเสนอแขก
  • ✕พูดขายแล้วแขกปฏิเสธ จนเสียความมั่นใจในการเสนอครั้งต่อไป
  • ✕เลือกข้อเสนอไม่ตรงกับประเภทแขก ทำให้บทสนทนาดูฝืนและไม่น่าสนใจ
  • ✕แยกไม่ออกระหว่างการ Upsell แบบมืออาชีพกับการขายแบบกดดัน

ถ้าปล่อยให้ทุกการเช็กอินผ่านไปแบบเดิม โรงแรมเสียโอกาสเพิ่มมูลค่าการเข้าพัก ส่วนพนักงานก็พลาดโอกาสโชว์ทักษะสำคัญของงาน Front Desk ที่มากกว่าแค่รับกุญแจและยืนยันการจอง

✅ ขายให้เหมือนดูแล แขกถึงอยากตอบตกลง

Upselling for Front Desk คือคู่มือที่พาคุณเข้าใจการเสนอขายจากมุมของแขก ตั้งแต่วิธีอ่านสัญญาณความสนใจ เลือกข้อเสนอให้เหมาะกับสถานการณ์ ไปจนถึงบทพูดภาษาอังกฤษที่หยิบใช้ได้ทันที เนื้อหาถูกออกแบบให้ใช้ได้จริงหน้าเคาน์เตอร์ ไม่ใช่ทฤษฎีขายที่ห่างไกลงานโรงแรม

✨ ทักษะที่ทำให้ทุกเช็กอินมีมูลค่ามากขึ้น

  • ✓พูดเสนอ Room Upgrade ได้เป็นธรรมชาติ ไม่แข็ง ไม่ท่องจำ
  • ✓รู้จังหวะเหมาะสมในการเสนอ Early Check-in, Late Check-out, อาหารเช้า และบริการเสริม
  • ✓รับมือคำปฏิเสธได้อย่างสุภาพ โดยไม่เสียหน้าและไม่เสียความสัมพันธ์กับแขก
  • ✓ใช้คำถาม น้ำเสียง และภาษากายให้แขกรู้สึกว่าเขากำลังได้รับตัวเลือกที่ดีกว่า
  • ✓มีบทพูดภาษาอังกฤษพร้อมแนวทางปรับใช้กับแขกหลายรูปแบบ
  • ✓ช่วยสร้างมาตรฐานการขายให้ทีม Front Desk พูดไปในทิศทางเดียวกัน

🗺️ จากบทสนทนาหน้าเคาน์เตอร์ สู่การปิดการขายอย่างนุ่มนวล

1เริ่มจากปรับมุมมองให้มองการขายเป็นการเพิ่มคุณค่าให้ประสบการณ์เข้าพัก
2เรียนรู้วิธีอ่านแขก แยกประเภทความต้องการ และเลือกข้อเสนอที่เหมาะกับแต่ละสถานการณ์
3ฝึกใช้โครงสร้างประโยค คำถาม และบทพูดภาษาอังกฤษสำหรับงาน Front Desk จริง
4ต่อยอดสู่การวัดผล ฝึกซ้อมกับทีม และสร้างวัฒนธรรม Upsell ที่ไม่ทำลายความไว้ใจของแขก

เหมาะกับ: เหมาะสำหรับพนักงานต้อนรับ หัวหน้าแผนก Front Office ทีมจองห้องพัก และโรงแรมที่ต้องการเพิ่มทักษะการขายแบบสุภาพให้ทีมหน้าเคาน์เตอร์

ถ้าคุณอยากให้การเช็กอินแต่ละครั้งเป็นมากกว่าขั้นตอนรับแขก เล่มนี้จะพาคุณพูดขายอย่างโปร ดูแลแขกอย่างมีชั้นเชิง และเปลี่ยนโอกาสเล็กๆ หน้าเคาน์เตอร์ให้เป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้

ข้อเสนอพิเศษวันนี้

🔥 ลดพิเศษ 61% ราคาโปรโมชัน

฿590 ฿1,500

🎁 อ่านฟรี 3 บทแรก ก่อนตัดสินใจ

✓ อ่านออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน   ✓ ทุกอุปกรณ์   ✓ ตลอด 24 ชม.

ภาพประกอบ

ภาพประกอบ 1 ภาพประกอบ 2

พร้อมเริ่มต้นแล้ว?

฿1,500 ฿590
ชื่อสินค้าUpselling for Front Desk: พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย เปลี่ยนทุกการเช็กอินให้เป็นรายได้ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2)
รหัสสินค้าSKU-00078
แผนกFront Office - ต้อนรับส่วนหน้า
ราคาปกติ฿1,500
ราคาขาย฿590
รูปแบบE-Book อ่านออนไลน์เท่านั้น
ภาษาไทย / อังกฤษ
การจัดส่งอ่านออนไลน์เท่านั้น ไม่มีไฟล์ PDF ให้ดาวน์โหลด (รับ User/Pass ทางอีเมล)
Front Desk Manual: มืออาชีพหน้าเคาน์เตอร์ จากเช็กอิน สู่ความสำเร็จในสายอาชีพ (212 หน้า)
-40%
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

Front Desk Manual: มืออาชีพหน้าเคาน์เตอร์ จากเช็กอิน สู่ความสำเร็จในสายอาชีพ (212 หน้า)

฿1,500 ฿898
Upselling for Front Desk พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย (238 หน้า)
-43%
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

Upselling for Front Desk พูดอย่างโปร เพิ่มยอดขาย (238 หน้า)

฿1,500 ฿849
English for Front Desk – ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ
-37%
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

English for Front Desk – ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ

฿1,500 ฿951
The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า)
-36%
Front Office - ต้อนรับส่วนหน้า

The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า)

฿1,500 ฿959

ติดตามเราบน Facebook

ข่าวสาร เทคนิค และโปรโมชั่นล่าสุดจาก HotelXcademy

HotelXcademy
฿1,500 ฿590