🎁 รับคูปองโค้ดส่วนลด ฿150 ฟรี! เพียงสมัครสมาชิก เปิดอีเมลนำโค้ดไปใช้ซื้อ E-Book เล่มแรก สำหรับสมาชิกใหม่ 00วัน 00ชม. 00นาที 00วินาที 🎁 รับคูปอง ฿150 →
-36%
The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ ดูแลแขกจากทุกมุมโลกอย่างเข้าใจวัฒนธรรมและมืออาชีพ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2)
‹
›
Hotelier - พนักงานโรงแรมทุกแผนก SKU-00085

The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ ดูแลแขกจากทุกมุมโลกอย่างเข้าใจวัฒนธรรมและมืออาชีพ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2)

คู่มือภาษาอังกฤษข้ามวัฒนธรรมสำหรับพนักงานโรงแรมทุกแผนก กว่า 200 หน้า รับมือแขกทุกเชื้อชาติ จีน ญี่ปุ่น เกาหลี อินเดีย ตะวันออกกลาง รัสเซีย ยุโรป อเมริกัน อาเซียน เข้าใจมารยาทและวัฒนธรรม พร้อมคำอ่านไทยและบทสนทนาจริงทุกประโยค

32 ตอน
อ่านได้ทุกอุปกรณ์
฿959 ฿1,500 ลด 36%

ประหยัด ฿541

HOTEL PACK · ใช้งานจริงได้ทันที
Hotel Interview Answer Pack
100 คำถามที่โรงแรมถามจริง พร้อมคำตอบตัวอย่าง 3 ระดับ ตั้งแต่เด็กจบใหม่ถึงระดับหัวหน้า ทุกประโยคมีคำอ่านไทย
฿1,499 · ดูชุดเครื่องมือ →
The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า) แถมฟรี
🎁 ซื้อเล่มนี้ แถมฟรีอีก 1 เล่ม!
[SKU-00014] The Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ (232 หน้า)
เพิ่มเข้าบัญชีให้อ่านออนไลน์อัตโนมัติหลังสั่งซื้อ มูลค่า ฿959
อ่านทันที
ทุกอุปกรณ์
ชำระปลอดภัย
เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ

สารบัญ 32 ตอน

5 ตอนฟรี
1 บทนำ 1: ภาษาอังกฤษและความเข้าใจวัฒนธรรม คือกุญแจสู่ใจแขกจากทุกมุมโลก FREE
2 บทนำ 2: วิธีใช้หนังสือเล่มนี้ FREE
3 บทที่ 1: ความสำคัญของภาษาอังกฤษและการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมในงานโรงแรม และวิธีใช้หนังสือเล่มนี้ FREE
4 บทที่ 2: การออกเสียงและพูดให้ชัดเจนกับแขกทุกสำเนียง Speaking Clearly to Every Accent FREE
5 บทที่ 3: หลักการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมเบื้องต้น Cross-Cultural Communication Basics FREE
6 บทที่ 4: ภาษากาย มารยาท และวัฒนธรรมการทักทายสากล Body Language and Etiquette
7 บทที่ 5: การต้อนรับและทักทายแขกต่างชาติอย่างอบอุ่น Welcoming International Guests
8 บทที่ 6: การรับมือกำแพงภาษาและสำเนียงที่เข้าใจยาก Overcoming Language Barriers
9 บทที่ 7: การดูแลแขกชาวจีน Serving Chinese Guests
10 บทที่ 8: การดูแลแขกชาวญี่ปุ่น Serving Japanese Guests
11 บทที่ 9: การดูแลแขกชาวเกาหลี Serving Korean Guests
12 บทที่ 10: การดูแลแขกชาวอินเดีย Serving Indian Guests
13 บทที่ 11: การดูแลแขกชาวตะวันออกกลางและอาหรับ Serving Middle Eastern Guests
14 บทที่ 12: การดูแลแขกชาวรัสเซีย Serving Russian Guests
15 บทที่ 13: การดูแลแขกชาวยุโรป Serving European Guests
16 บทที่ 14: การดูแลแขกชาวอเมริกันและออสเตรเลีย Serving American and Australian Guests

อ่าน 5 ตอนแรกฟรี

กรอกข้อมูลเพื่อปลดล็อค ไม่มีค่าใช้จ่าย

★ หมวด พนักงานโรงแรมทุกแผนก

เปลี่ยนความประหม่าต่อหน้าแขกต่างชาติ เป็นความมั่นใจในการสื่อสารภาษาอังกฤษและดูแลแขกจากทุกมุมโลกอย่างเข้าใจ

พูดให้เข้าใจ ถามให้ชัด และใส่ใจความต่างทางวัฒนธรรม ด้วยภาษาอังกฤษที่ใช้จริงในงานโรงแรมทุกแผนก

แขกยืนอยู่ตรงหน้า คุณฟังคำขอได้เพียงครึ่งเดียว แต่ก็ไม่แน่ใจว่าจะถามซ้ำอย่างไรให้สุภาพ ยิ่งแขกถามเรื่องอาหารฮาลาลหรือแจ้งข้อร้องเรียนด้วยน้ำเสียงจริงจัง แค่รู้คำศัพท์ก็อาจยังไม่พอ เพราะงานบริการต้องอาศัยทั้ง คำพูดที่ชัดเจนและความเข้าใจที่ไม่ด่วนตัดสิน

😟 เมื่อแขกทั้งโลกเดินเข้ามา แต่คำพูดของเรายังติดขัด

  • ✕ฟังสำเนียงแขกไม่ทัน อยากขอให้พูดซ้ำ แต่กลัวแขกรู้สึกว่าเราไม่ตั้งใจฟัง
  • ✕แขกถามเรื่องฮาลาล มังสวิรัติ หรือวีแกน แต่ไม่รู้จะถามรายละเอียดอย่างไรให้ตรงความต้องการ
  • ✕ไม่แน่ใจว่าควรทักทาย สบตา หรือใช้ท่าทางแบบไหน จึงจะสุภาพและเหมาะกับแขกตรงหน้า
  • ✕รับข้อร้องเรียนได้ แต่พอจะอธิบายทางแก้เป็นภาษาอังกฤษ กลับเรียบเรียงไม่ทัน

เมื่อไม่กล้าถามให้ชัด คำขอเรื่องอาหารหรือรายละเอียดการเข้าพักอาจถูกส่งต่อผิดจนแขกต้องอธิบายซ้ำ ความตั้งใจบริการที่มีอยู่เต็มที่จึงอาจไปไม่ถึงแขก เพียงเพราะสื่อสารกันไม่เข้าใจ

✅ มีทั้งประโยคพร้อมพูด และความเข้าใจก่อนเลือกใช้

The Guest is Global ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2 คือคู่มือภาษาอังกฤษข้ามวัฒนธรรมสำหรับพนักงานโรงแรมทุกแผนก รวมเนื้อหากว่า 200 หน้าใน 30 บท พร้อมคำอ่านไทยและบทสนทนาจากสถานการณ์จริง ครอบคลุมการดูแลแขกจากจีน ญี่ปุ่น เกาหลี อินเดีย ตะวันออกกลาง รัสเซีย ยุโรป อเมริกา และอาเซียน ให้คุณเรียนรู้ทั้งวิธีพูดและบริบททางวัฒนธรรม เพื่อนำไปปรับใช้กับแขกแต่ละคนอย่างเหมาะสม

✨ ให้แขกรู้สึกว่าเราเข้าใจ ตั้งแต่คำทักทายถึงคำขอพิเศษ

  • ✓ขอให้แขกพูดซ้ำและทวนคำขอได้อย่างสุภาพ ช่วยลดการรับปากทั้งที่ยังฟังไม่เข้าใจ
  • ✓เลือกคำทักทาย น้ำเสียง และภาษากายได้เหมาะกับสถานการณ์ โดยคำนึงถึงความต่างทางวัฒนธรรม
  • ✓ถามรายละเอียดเรื่องอาหารและข้อจำกัดทางศาสนาได้ชัดขึ้น เพื่อส่งต่อข้อมูลให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
  • ✓รับฟังข้อร้องเรียนและอธิบายขั้นตอนช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างเป็นลำดับ
  • ✓สื่อสารเรื่องการชำระเงิน ให้คำแนะนำท่องเที่ยว และตอบข้อความแขกได้สุภาพและตรงประเด็น
  • ✓มีวลีพร้อมฝึกสำหรับดูแลครอบครัว ผู้สูงอายุ และแขก VIP รวมถึงการสื่อสารเพื่อขอความช่วยเหลือในเหตุฉุกเฉิน

🗺️ ฝึกจากคำที่พูดติดขัด สู่บทสนทนาที่ต้องใช้ในกะ

1เริ่มจากการออกเสียงให้ชัดและวลีสุภาพพื้นฐาน ฝึกพูดตามคำอ่านไทยเพื่อให้คุ้นปาก
2ทำความเข้าใจมารยาทและบริบททางวัฒนธรรม พร้อมฝึกถามความต้องการของแขกแต่ละคนให้ชัด
3ซ้อมบทสนทนาตามสถานการณ์ที่แผนกของคุณเจอ ตั้งแต่รับคำขอเรื่องอาหารจนถึงอธิบายทางแก้เมื่อแขกร้องเรียน
4เลือกวลีสำคัญมาทบทวนก่อนเข้ากะ แล้วปรับใช้ให้ตรงกับคำขอและสถานการณ์ตรงหน้า

เหมาะกับ: เหมาะกับพนักงานต้อนรับ ห้องอาหาร แม่บ้าน คอนเซียร์จ และทุกแผนกที่ต้องสื่อสารหรือประสานงานดูแลแขกต่างชาติ

ก่อนเข้ากะครั้งหน้า เตรียมให้พร้อมกว่าคำว่า “ขออภัย” ด้วยประโยคที่ช่วยถามให้ชัดและดูแลแขกได้ตรงจุด เริ่มฝึกกับ The Guest is Global แล้วให้ความใส่ใจของคุณสื่อไปถึงแขกได้มากขึ้น

ข้อเสนอพิเศษวันนี้

🔥 ลดพิเศษ 36% ราคาโปรโมชัน

฿959 ฿1,500

🎁 อ่านฟรี 3 บทแรก ก่อนตัดสินใจ

✓ อ่านออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน   ✓ ทุกอุปกรณ์   ✓ ตลอด 24 ชม.

ภาพประกอบ

ภาพประกอบ 1 ภาพประกอบ 2 ภาพประกอบ 3

พร้อมเริ่มต้นแล้ว?

฿1,500 ฿959
ชื่อสินค้าThe Guest is Global: ภาษาอังกฤษเพื่อรับมือแขกทุกเชื้อชาติ ดูแลแขกจากทุกมุมโลกอย่างเข้าใจวัฒนธรรมและมืออาชีพ (ฉบับอัปเดตเนื้อหาครั้งที่ 2)
รหัสสินค้าSKU-00085
แผนกHotelier - พนักงานโรงแรมทุกแผนก
ราคาปกติ฿1,500
ราคาขาย฿959
รูปแบบE-Book อ่านออนไลน์เท่านั้น
ภาษาไทย / อังกฤษ
การจัดส่งอ่านออนไลน์เท่านั้น ไม่มีไฟล์ PDF ให้ดาวน์โหลด (รับ User/Pass ทางอีเมล)
HOTEL RESUME: เขียนเรซูเม่ให้ได้งานโรงแรม เทคนิคเล่าเรื่องตัวเองให้โดนใจ HR (417 หน้า)
Hotelier - พนักงานโรงแรมทุกแผนก

HOTEL RESUME: เขียนเรซูเม่ให้ได้งานโรงแรม เทคนิคเล่าเรื่องตัวเองให้โดนใจ HR (417 หน้า)

฿990 ฿495 -50%
สัมภาษณ์โรงแรมอย่างโปร ตอบยังไงให้ได้งาน Hotel Interview Mastery: Say It Right, Get Hired (302 หน้า)
Hotelier - พนักงานโรงแรมทุกแผนก

สัมภาษณ์โรงแรมอย่างโปร ตอบยังไงให้ได้งาน Hotel Interview Mastery: Say It Right, Get Hired (302 หน้า)

฿1,000 ฿499 -50%
Hotel English Made Easy คู่มือภาษาอังกฤษใช้งานได้จริง สำหรับพนักงานโรงแรม (670 หน้า)
Hotelier - พนักงานโรงแรมทุกแผนก

Hotel English Made Easy คู่มือภาษาอังกฤษใช้งานได้จริง สำหรับพนักงานโรงแรม (670 หน้า)

฿1,500 ฿999 -33%
Beyond Service เปลี่ยนลูกค้าธรรมดาให้หลงรัก ด้วยการบริการที่มากกว่าคำว่าใส่ใจ (90 หน้า)
Hotelier - พนักงานโรงแรมทุกแผนก

Beyond Service เปลี่ยนลูกค้าธรรมดาให้หลงรัก ด้วยการบริการที่มากกว่าคำว่าใส่ใจ (90 หน้า)

฿1,500 ฿848 -43%

ติดตามเราบน Facebook

ข่าวสาร เทคนิค และโปรโมชั่นล่าสุดจาก HotelXcademy

HotelXcademy
฿1,500 ฿959