Reservation Sales: เปลี่ยนสายโทรและแชทให้เป็นยอดจอง เกี่ยวกับอะไร?

Reservation Sales: เปลี่ยนสายโทรและแชทให้เป็นยอดจอง เป็น E-Book สำหรับแผนกReservation - สำรองห้องพักในธุรกิจโรงแรม เนื้อหาเขียนจากประสบการณ์จริงของผู้เชี่ยวชาญในวงการ จัดจำหน่ายโดย HotelXcademy ในราคา ฿999

E-Book เล่มนี้เหมาะกับใคร?

เหมาะกับพนักงานแผนกReservation - สำรองห้องพักในโรงแรมทุกระดับ ตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงหัวหน้าแผนกและผู้จัดการ ที่ต้องการพัฒนาทักษะและความรู้เชิงลึกด้านReservation - สำรองห้องพัก รวมถึงเจ้าของกิจการโรงแรมที่ต้องการเข้าใจการบริหารแผนกนี้

Reservation Sales: เปลี่ยนสายโทรและแชทให้เป็นยอดจอง

สารบัญ 42 ตอน

5 ตอนฟรี

1 บทนำ 1: สายที่คุณเพิ่งวาง คือเงินที่หลุดมือหรือยอดที่ปิดได้ FREE

2 บทนำ 2: วิธีใช้หนังสือเล่มนี้ให้ปิดการจองได้มากขึ้น FREE

3 บทที่ 1: บทที่ 1: ทำไม Reservation คือทีมขายที่สำคัญที่สุดที่โรงแรมมองข้าม FREE

4 บทที่ 2: บทที่ 2: เปลี่ยน Mindset จาก "รับจอง" เป็น "นักขาย" FREE

5 บทที่ 3: บทที่ 3: เข้าใจสินค้า: ประเภทห้อง ราคา และเงื่อนไขที่ต้องรู้ FREE

6 บทที่ 4: บทที่ 4: รู้จักลูกค้าและช่องทางการจอง (โทร แชท อีเมล OTA Walk-in)

7 บทที่ 5: บทที่ 5: โครงสร้างทีมและ KPI ของแผนกสำรองห้องพัก

8 บทที่ 6: บทที่ 6: รับสายอย่างมืออาชีพใน 10 วินาทีแรก

9 บทที่ 7: บทที่ 7: น้ำเสียง พลังงาน และการสร้างความประทับใจทางโทรศัพท์

10 บทที่ 8: บทที่ 8: ทักษะการฟังและจับความต้องการลูกค้า

11 บทที่ 9: บทที่ 9: ตอบแชทและข้อความให้เปลี่ยนเป็นยอดจอง

12 บทที่ 10: บทที่ 10: การสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติและภาษาอังกฤษที่จำเป็น

13 บทที่ 11: บทที่ 11: โครงสร้างการสนทนาขายที่ปิดการจอง

14 บทที่ 12: บทที่ 12: คำถามที่ต้องถามเพื่อเสนอห้องที่ใช่

15 บทที่ 13: บทที่ 13: การนำเสนอห้องและราคาให้ลูกค้าเห็นคุณค่า

16 บทที่ 14: บทที่ 14: ขายด้วยการเล่าภาพประสบการณ์ ไม่ใช่แค่บอกราคา

17 บทที่ 15: บทที่ 15: การเสนอทางเลือกและการนำลูกค้าให้ตัดสินใจ

18 บทที่ 16: บทที่ 16: จัดการลูกค้าที่ถามราคาแล้วเงียบหายไป

19 บทที่ 17: บทที่ 17: Upselling: ขายห้องที่สูงขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ

20 บทที่ 18: บทที่ 18: Cross-selling: แพ็กเกจ อาหารเช้า สปา และรถรับส่ง

21 บทที่ 19: บทที่ 19: ขายราคาเต็มโดยไม่ต้องรีบลดราคา

22 บทที่ 20: บทที่ 20: การใช้โปรโมชั่นและแพ็กเกจปิดการขาย

23 บทที่ 21: บทที่ 21: เพิ่มมูลค่าการจองด้วยบริการเสริมและ Add-on

24 บทที่ 22: บทที่ 22: อ่านสัญญาณและจังหวะปิดการจอง

25 บทที่ 23: บทที่ 23: เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์และแชท

26 บทที่ 24: บทที่ 24: รับมือ "ขอคิดดูก่อน" และลูกค้าที่ลังเล

27 บทที่ 25: บทที่ 25: รับมือลูกค้าที่ต่อราคาและเอา OTA มาเทียบ

28 บทที่ 26: บทที่ 26: การติดตามลูกค้าที่ยังไม่จอง (Follow-up)

29 บทที่ 27: บทที่ 27: ทำไม Direct Booking คือกำไรที่โรงแรมต้องแย่งคืน

30 บทที่ 28: บทที่ 28: โน้มน้าวลูกค้าให้จองตรงแทน OTA

31 บทที่ 29: บทที่ 29: การจับคู่ราคาและสิทธิประโยชน์ของการจองตรง

32 บทที่ 30: บทที่ 30: เปลี่ยนลูกค้า OTA ครั้งแรกให้เป็นลูกค้าจองตรงครั้งหน้า

33 บทที่ 31: บทที่ 31: ใช้ Booking Engine และระบบชำระเงินให้จองง่าย

34 บทที่ 32: บทที่ 32: การจัดการการจอง การเปลี่ยนแปลง และการยกเลิก

35 บทที่ 33: บทที่ 33: รับมือ Overbooking และ No-show อย่างมืออาชีพ

36 บทที่ 34: บทที่ 34: ดูแลลูกค้าก่อนเข้าพักให้ประทับใจ (Pre-arrival)

37 บทที่ 35: บทที่ 35: ใช้ PMS และระบบสำรองห้องให้เกิดยอดขาย

38 บทที่ 36: บทที่ 36: การจัดการข้อมูลลูกค้าและความเป็นส่วนตัว

39 บทที่ 37: บทที่ 37: การวัดผลและ KPI ของนักขาย Reservation (Conversion, ADR)

40 บทที่ 38: บทที่ 38: สร้างลูกค้าประจำและการจองซ้ำ

41 บทที่ 39: บทที่ 39: พัฒนาทีมขายและการโค้ช Reservation

42 บทที่ 40: บทที่ 40: สรุป เปลี่ยนทุกสายและทุกแชทให้เป็นยอดจอง

อ่าน 5 ตอนแรกฟรี

กรอกข้อมูลเพื่อปลดล็อค — ไม่มีค่าใช้จ่าย

★ หมวด สำรองห้องพัก

ยกระดับทีมจองห้องพักให้เป็นสุดยอดนักขาย

เปลี่ยนทุกคำถามให้กลายเป็นยอดจองทันที

เคยสงสัยไหมว่าทำไมบางโรงแรมถึงมีอัตราการจองสูงกว่าที่อื่น? เคล็ดลับไม่ได้อยู่ที่การตลาดเพียงอย่างเดียว แต่คือทักษะของทีมสำรองห้องพัก! หากคุณต้องการรู้วิธีเปลี่ยนคำถามและสายโทรเข้าเป็นยอดจองที่พุ่งสูงขึ้น ต้องอ่านเล่มนี้

😟 ปัญหาเดิม ๆ ที่ทำให้ยอดจองไม่ไปไหน

✕ทีมจองห้องพักไม่สามารถปิดยอดจองได้
✕ลูกค้าถามราคาแล้วเงียบหายไป
✕ไม่รู้วิธีขายประสบการณ์ของโรงแรมให้ลูกค้าหลงรัก
✕ถูก OTA แย่งลูกค้าไปอย่างต่อเนื่อง

หากปล่อยให้ปัญหานี้อยู่ต่อไป โรงแรมของคุณอาจพลาดโอกาสทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ และสูญเสียรายได้ที่ควรจะเป็นของคุณไปอย่างน่าเสียดาย

✅ ทางออกที่คุณรอคอยในการพลิกโฉมทีมจองห้อง

หนังสือ 'Reservation Sales: เปลี่ยนสายโทรและแชทให้เป็นยอดจอง' จะพาคุณและทีมสำรองห้องพักไปสู่ความสำเร็จ ด้วยเทคนิคการขายที่ไม่เคยเปิดเผยมาก่อน ที่นี่เราจะสอนวิธีทำให้ลูกค้าตัดสินใจจองภายในเวลาอันสั้น

✨ สิ่งที่คุณจะได้รับจากเล่มนี้

✓เพิ่มยอดจองโดยไม่ต้องลดราคา
✓เสริมสร้างความมั่นใจแก่ทีมสำรองห้องพักในการขาย
✓เข้าใจลูกค้าและตอบสนองความต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ
✓สร้างลูกค้าประจำและการจองซ้ำ
✓ใช้เทคนิค Upselling และ Cross-selling เพิ่มมูลค่าการจอง

🗺️ วิธีการเปลี่ยนแปลงที่คุณจะได้เรียนรู้

1ปรับ Mindset จาก 'รับจอง' เป็น 'นักขาย'

2พัฒนาทักษะการสนทนาที่ปิดยอดจองได้จริง

3เรียนรู้การจัดการการจองและปัญหาต่าง ๆ อย่างมืออาชีพ

4ใช้เทคนิคการติดตามและเปลี่ยนลูกค้าครั้งแรกให้เป็นลูกค้าประจำ

เหมาะกับ: เหมาะสำหรับผู้จัดการและทีมงานสำรองห้องพักที่ต้องการเพิ่มยอดขาย

อย่าปล่อยให้โอกาสหลุดลอย! ลงมือเปลี่ยนแปลงทีมจองห้องพักของคุณวันนี้ด้วยหนังสือเล่มนี้ แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

ข้อเสนอพิเศษวันนี้

🔥 ลดพิเศษ 67% ราคาโปรโมชัน

฿999 ฿3,000

🎁 อ่านฟรี 3 บทแรก ก่อนตัดสินใจ

✓ อ่านออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน ✓ ทุกอุปกรณ์ ✓ ตลอด 24 ชม.

ภาพประกอบ

พร้อมเริ่มต้นแล้ว?

฿3,000 ฿999

ชื่อสินค้า	Reservation Sales: เปลี่ยนสายโทรและแชทให้เป็นยอดจอง
รหัสสินค้า	SKU-00061
แผนก	Reservation - สำรองห้องพัก
ราคาปกติ	฿3,000
ราคาขาย	฿999
รูปแบบ	E-Book อ่านออนไลน์เท่านั้น
ภาษา	ไทย / อังกฤษ
การจัดส่ง	อ่านออนไลน์เท่านั้น ไม่มีไฟล์ PDF ให้ดาวน์โหลด (รับ User/Pass ทางอีเมล)

Reservation Sales: เปลี่ยนสายโทรและแชทให้เป็นยอดจอง