★ หมวด ฝ่ายขาย
เปลี่ยนจากคนคอยตามเอกสาร ให้เป็น Sales Coordinator มืออาชีพ ที่คุมทุกดีลได้ตั้งแต่รับคำถามจนถึงวันส่งมอบงาน
เข้าใจงานขายโรงแรมทั้งระบบ พร้อมประสานห้องพัก งานจัดเลี้ยง สัญญา และทีมปฏิบัติการได้อย่างมั่นใจ
ลูกค้าหนึ่งรายอาจขอทั้งราคาห้องพัก ห้องประชุม คอฟฟี่เบรก และเงื่อนไขเครดิตในอีเมลเดียว ขณะที่ทีมขายรอใบเสนอราคาและฝ่ายปฏิบัติการรอรายละเอียดจัดงาน หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณ จับต้นชนปลายทุกดีลได้ถูกต้อง และทำให้งานเดินหน้าโดยไม่มีข้อมูลสำคัญตกหล่น
😟 เมื่อดีลหนึ่งต้องผ่านหลายมือ จุดพลาดเล็กน้อยก็ทำให้งานสะดุดได้
- ✕รับ Enquiry มาแล้วไม่แน่ใจว่าต้องถามข้อมูลอะไรเพิ่ม จึงเปิด Lead ได้ไม่ครบและเสนอราคาล่าช้า
- ✕สับสนระหว่าง Rate ห้องพัก แพ็กเกจจัดเลี้ยง Room Block และเงื่อนไขในสัญญา จนเอกสารต้องแก้หลายรอบ
- ✕ตาม Rooming List เงินมัดจำ BEO และรายละเอียดหน้างานไม่ทัน เพราะหลายดีลเดินพร้อมกัน
- ✕ประสานฝ่ายขาย Reservations Banquet Front Office และ Finance แล้วข้อมูลไม่ตรงกัน ทำให้ลูกค้าต้องย้ำเรื่องเดิม
หากยังทำงานด้วยการจำและแก้ปัญหาเฉพาะหน้า คุณอาจกลายเป็นคอขวดของทีมโดยไม่รู้ตัว ทั้งยังเสี่ยงส่งราคาผิด ตกหล่นเงื่อนไข และทำให้ลูกค้าขาดความเชื่อมั่นก่อนถึงวันใช้บริการจริง
✅ จัดระเบียบทุกดีลให้ชัด ตั้งแต่ Enquiry แรกถึง BEO ฉบับสุดท้าย
Hotel Sales Coordinator: คู่มือเจ้าหน้าที่ประสานงานขายโรงแรมมืออาชีพ จะพาคุณเข้าใจภาพรวมของฝ่ายขาย พร้อมลงลึกในงานที่ต้องทำจริง ทั้งใบเสนอราคา สัญญา Room Block, BEO, Pipeline และเอกสารการเงิน เนื้อหาเชื่อมโยงงานขายกับฝ่ายปฏิบัติการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้คุณรู้ว่าแต่ละช่วงต้องทำอะไร ตรวจอะไร และส่งต่อข้อมูลให้ใคร
✨ ทักษะที่ทำให้ทีมขายไว้ใจ และลูกค้ามั่นใจในทุกการประสานงาน
- ✓รับคำถามจากลูกค้าได้เป็นระบบ พร้อมเก็บ Requirement สำคัญก่อนจัดทำข้อเสนอ
- ✓จัดทำ Quotation และ Proposal ที่ครบทั้งราคา เงื่อนไขห้องพัก อาหาร และพื้นที่จัดงาน
- ✓บริหารสัญญา Room Block, Rooming List และ BEO ได้แม่นยำ ลดการแก้เอกสารซ้ำ
- ✓ติดตาม Lead จัดลำดับดีล และอัปเดต Sales Pipeline กับ Forecast ให้ทีมเห็นสถานะเดียวกัน
- ✓เขียนอีเมลภาษาอังกฤษและโต้ตอบลูกค้าองค์กรได้สุภาพ ชัดเจน และเป็นมืออาชีพ
- ✓ประสาน Reservations, Banquet, Front Office, Finance และทีมหน้างานได้โดยข้อมูลไม่ตกหล่น
🗺️ เส้นทางฝึกคิดแบบ Sales Coordinator ที่คุมงานได้จริง
1เริ่มจากเข้าใจโครงสร้างทีมขาย สินค้าของโรงแรม กลุ่มลูกค้า และระบบ PMS, CRM รวมถึง Sales & Catering
2ฝึกรับ Enquiry แปลงความต้องการเป็น Lead แล้วจัดทำราคา แพ็กเกจ และสัญญาให้เหมาะกับแต่ละดีล
3เชื่อมรายละเอียดการขายสู่การปฏิบัติจริง ผ่าน Room Block, Rooming List, BEO, เงินมัดจำ และการประสานทุกแผนก
4ต่อยอดสู่การดูแล Account วิเคราะห์ตลาด สนับสนุนทีมขาย และเตรียมความพร้อมสู่ Sales Executive หรือ Sales Manager
เหมาะกับ: เหมาะสำหรับ Sales Coordinator มือใหม่ พนักงานโรงแรมที่ต้องประสานงานขาย ผู้เตรียมสมัครงานฝ่ายขาย และผู้ที่ต้องการเติบโตสู่ Sales Executive หรือ Sales Manager
อย่าปล่อยให้ทุกดีลเป็นงานเร่งที่ต้องคอยไล่แก้ เริ่มสร้างระบบการทำงานที่แม่นยำ คล่องตัว และทำให้ทีมเห็นคุณเป็นกำลังสำคัญของฝ่ายขายตั้งแต่วันนี้
ข้อเสนอพิเศษวันนี้
🔥 ลดพิเศษ 34% ราคาโปรโมชัน
฿990 ฿1,500
🎁 อ่านฟรี 5 บทแรก ก่อนตัดสินใจ
✓ อ่านออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน ✓ ทุกอุปกรณ์ ✓ ตลอด 24 ชม.
